FAQ - Produits

Le babyphone fonctionne-t-il sans Wi-Fi ?

Ce babyphone utilise une connexion sécurisée et stable, sans besoin de Wi-Fi. Vous pouvez l’utiliser immédiatement après l’installation, sans risque d’interférences ni de piratage.

Quelle est la portée du babyphone ?

La portée peut atteindre jusqu’à 300 mètres en champ libre (et environ 50 à 100 mètres à l’intérieur selon les murs et obstacles).

Est-ce que l’image est visible la nuit ?

Grâce à la vision nocturne infrarouge, vous pouvez surveiller bébé même dans l’obscurité totale.

Peut-on parler à bébé via le babyphone ?

Le système dispose d’un audio bidirectionnel : vous entendez bébé et pouvez lui parler à distance pour le rassurer.

Le babyphone détecte-t-il la température de la chambre ?

Un capteur intégré affiche en temps réel la température de la pièce pour s’assurer que bébé dort dans un environnement confortable.

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

En mode VOX (économie d’énergie), la batterie tient généralement 8 à 10 heures sans recharge. En mode continu, environ 4 à 6 heures.

Ce produit est-il sûr pour mon enfant ?

Le babyphone ne dégage aucune onde dangereuse pour bébé. La connexion est fermée et sécurisée pour protéger votre intimité.

FAQ - Commandes & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement livrées sous 7 à 14 jours ouvrés selon votre pays. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est de 4,95 €.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement en temps réel.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard…) et PayPal.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Contactez-nous via notre service client et nous vous accompagnerons jusqu’à la réception de votre colis.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement si le produit ne vous convient pas (produit non utilisé et dans son emballage d’origine).

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements sont protégés par un système de cryptage SSL pour garantir une transaction 100% sécurisée.